隐私政策

1. 数据控制方

根据《通用数据保护条例》(GDPR) 的规定，数据控制方为：

Matthias Schilling
Sperlingstr. 2
91056 Erlangen
德国

电子邮件：info@appsolutelyhealthy.com
电话：+49 (0) 1573 / 5280088

2. 一般信息

我们仅在为提供网站服务、预约安排、开展在线咨询以及履行合同和开具发票所必需的范围内处理个人数据。

3. 网站托管 (Hetzner)

我们的网站由 Hetzner Online GmbH（Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, 德国）提供托管服务。

当您访问我们的网站时，托管服务提供商会自动处理所谓的服务器日志文件。这些日志可能包含以下数据：

• IP 地址（根据系统配置可能为缩短或完整形式）
• 请求日期和时间
• 访问的页面/文件
• 来源网址（Referrer URL）
• 浏览器类型及版本
• 操作系统
• HTTP 状态码

处理的目的是提供网站的技术运行、确保 IT 安全与系统稳定性，以及进行错误分析。
处理的法律依据为 GDPR 第 6 条第 1 款 (f) 项（为确保网站安全稳定运行的合法利益）。
日志文件仅在确保网站运行及履行法律要求所必需的时间内保存。

4. Cookies / 跟踪

我们的网站不使用跟踪或营销 Cookies。仅处理网站运行所必需的技术性数据。

5. 预约 / 咨询预约

如果您通过我们的网站预约咨询，我们会处理您提供的数据以便安排和管理预约。

处理的数据：

• 电子邮件地址
• 所选择的日期 / 时间段

处理的目的包括：

• 预约安排与管理
• 发送确认、变更及取消邮件
• 开展咨询服务

处理的法律依据为 GDPR 第 6 条第 1 款 (b) 项（合同履行 / 合同前措施）。
通常情况下，数据将在预约完成后删除，除非存在法定保存义务。

6. 付费服务预订 (Premium BGM Suite)

如果您通过我们的网站预订付费服务（例如 Premium BGM Suite），我们会处理您提供的数据以便履行合同并开具发票。

处理的数据（尤其包括）：

• 公司名称
• 品牌名称（用于应用程序）
• 社区名称（用于应用程序）
• 称谓
• 名字、姓氏
• 电子邮件地址
• 电话号码
• 街道、门牌号
• 邮政编码、国家
• 增值税号 (VAT ID)
• 如适用：预约的咨询日期/时间段

此外，我们还会处理安全验证问题（例如“7 + 3 = ?”），以防止自动化提交（垃圾信息/机器人）。

处理的目的包括：

• 处理预订并履行合同
• 提供并激活所预订的服务
• 客户沟通
• 开具发票与会计处理
• 开展可能已预订的咨询服务

处理的法律依据为 GDPR 第 6 条第 1 款 (b) 项（合同履行）。如处理为履行法律义务所必需（例如税法保存义务）， 法律依据为 GDPR 第 6 条第 1 款 (c) 项。

数据将根据法定保存期限进行保存，之后删除，除非其他法律义务或合法利益阻止删除。

7. 电子邮件通信 (STRATO)

我们使用 STRATO AG（Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, 德国）的邮件服务器进行邮件收发。自动化邮件通过服务器端发送；其他通信则通过电子邮件客户端完成。

处理的数据（尤其包括）：

• 电子邮件地址
• 邮件内容（例如预约确认、预约变更、取消通知、发票信息）
• 通信元数据（例如时间戳、发件人/收件人）

处理的目的是在预约预订、服务预订及合同履行过程中进行沟通。
处理的法律依据为 GDPR 第 6 条第 1 款 (b) 项（合同履行 / 合同前措施）以及 GDPR 第 6 条第 1 款 (f) 项（高效沟通的合法利益）。
电子邮件将根据法律要求进行存档与保存。

8. 在线咨询 / 视频会议 (Zoom)

我们使用 Zoom 进行在线咨询（视频会议软件）。服务提供方为 Zoom Video Communications, Inc.。 在使用 Zoom 时，会处理个人数据，尤其包括：

• 姓名（取决于 Zoom 设置或会议显示名称）
• 电子邮件地址（如使用）
• 会议元数据（例如会议 ID、日期/时间、持续时间）
• 技术数据（例如 IP 地址、设备/连接信息）

处理的目的是开展在线咨询并通过视频会议进行沟通。
处理的法律依据为 GDPR 第 6 条第 1 款 (b) 项（合同履行 / 合同前措施）。

在使用 Zoom 时，个人数据可能会被传输至欧洲经济区以外的国家（例如美国）。Zoom 参与 EU-US Data Privacy Framework (DPF)，并使用欧盟标准合同条款等适当保障措施，以确保足够的数据保护水平。

录制：我们的在线视频会议通常不会录制。如在特殊情况下需要录制，将仅在事先通知后进行。

9. 开票 / 会计

对于付费预订，我们会基于预订表单中输入的数据自动生成发票。尤其会处理以下信息：

• 公司信息
• 地址
• 联系人（姓名）
• 电子邮件地址
• 电话号码
• 增值税号 (VAT ID)

处理的目的是开具发票并履行法定保存义务。
处理的法律依据为 GDPR 第 6 条第 1 款 (b) 项（合同履行）以及 GDPR 第 6 条第 1 款 (c) 项（法律义务，尤其是税法要求）。
数据将根据法定保存期限进行保存。

10. 接收方 / 数据处理方

为提供网站及服务，我们使用服务提供商（数据处理方），尤其包括：

• Hetzner Online GmbH（网站托管）
• STRATO AG（邮件服务器）
• Zoom Video Communications, Inc.（视频会议）

我们已与上述服务提供商（尤其是 Hetzner、STRATO 和 Zoom）签订符合 GDPR 第 28 条的数据处理协议。

11. 提供数据的义务

提供上述数据是预约咨询或订购付费服务及处理相关事务所必需的。如果不提供这些数据，则无法签订合同，也无法完成预约安排。

12. 保存期限

我们仅在实现上述目的所需的时间内保存个人数据。此外，如存在法定保存义务（尤其是税法和商业法规定），我们将在该范围内保存数据。

13. 您的权利

您随时享有以下权利：

• 访问权（GDPR 第 15 条）
• 更正权（GDPR 第 16 条）
• 删除权（GDPR 第 17 条）
• 限制处理权（GDPR 第 18 条）
• 数据可携带权（GDPR 第 20 条）
• 反对基于 GDPR 第 6 条第 1 款 (f) 项的数据处理（GDPR 第 21 条）

您还有权向监管机构投诉（GDPR 第 77 条）。

本隐私政策提供多种语言版本。解释以德文版本为准。