개인정보처리방침

1. 개인정보처리자(책임자)

GDPR(일반 개인정보 보호 규정) 기준에 따른 개인정보처리자(책임자)는 다음과 같습니다:

Matthias Schilling
Sperlingstr. 2
91056 Erlangen
독일

이메일: info@appsolutelyhealthy.com
전화: +49 (0) 1573 / 5280088

2. 일반 정보

당사는 웹사이트 제공, 예약 일정 조율, 온라인 상담 수행, 계약 이행 및 청구서 발행을 위해 필요한 범위에서만 개인정보를 처리합니다.

3. 호스팅 (Hetzner)

당사 웹사이트는 Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, 독일)에 의해 호스팅됩니다.

웹사이트 접속 시 호스팅 제공업체는 자동으로 이른바 서버 로그 파일을 처리합니다. 이 로그에는 특히 다음 데이터가 포함될 수 있습니다:

IP 주소(시스템 설정에 따라 축약 또는 전체 형태)
요청 날짜 및 시간
접속한 페이지/파일
참조 URL(Referrer URL)
브라우저 종류 및 버전
운영체제
HTTP 상태 코드

처리의 목적은 웹사이트의 기술적 제공, IT 보안 및 시스템 안정성 확보, 그리고 오류 분석입니다.
처리의 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (f) (웹사이트의 안전하고 안정적인 운영에 대한 정당한 이익)입니다.
로그 파일은 운영 보장 및 법적 요건 준수를 위해 필요한 기간 동안만 저장됩니다.

4. 쿠키 / 추적

당사 웹사이트는 추적 또는 마케팅 쿠키를 사용하지 않습니다. 웹사이트 운영에 필수적인 기술적 데이터만 처리합니다.

5. 예약 / 상담 예약

당사 웹사이트를 통해 상담 예약을 하는 경우, 예약 조율 및 관리를 위해 귀하가 제공한 데이터를 처리합니다.

처리되는 데이터:

이메일 주소
선택한 날짜 / 시간 슬롯

처리의 목적:

예약 조율 및 관리
예약 확인, 변경 및 취소 이메일 발송
상담 수행

처리의 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (b) (계약 이행 / 계약 체결 전 조치)입니다.
일반적으로 데이터는 상담이 완료된 후 삭제되며, 법적 보관 의무가 있는 경우는 예외입니다.

6. 유료 서비스 예약 (Premium BGM Suite)

당사 웹사이트를 통해 유료 서비스(예: Premium BGM Suite)를 예약하는 경우, 계약 이행 및 청구서 발행을 위해 귀하가 제공한 데이터를 처리합니다.

처리되는 데이터(특히):

회사명
브랜딩 이름(앱용)
커뮤니티 이름(앱용)
직함
이름, 성
이메일 주소
전화번호
도로명, 번지
우편번호, 국가
VAT ID(부가가치세 번호)
해당되는 경우: 예약된 상담 일정(날짜/시간 슬롯)

또한 자동 제출(스팸/봇)을 방지하기 위해 보안 확인(예: “7 + 3 = ?”)을 처리합니다.

처리의 목적:

예약 처리 및 계약 이행
예약한 서비스 제공 및 활성화
고객 커뮤니케이션
청구서 발행 및 회계 처리
예약된 상담 수행

처리의 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (b) (계약 이행)입니다. 세법상 보관 의무 등 법적 의무를 이행하기 위해 필요한 경우, 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (c)입니다.

데이터는 법정 보관 기간에 따라 저장되며, 이후 삭제됩니다. 다만, 추가적인 법적 의무 또는 정당한 이익이 삭제를 제한할 수 있습니다.

7. 이메일 커뮤니케이션 (STRATO)

이메일 송수신을 위해 당사는 STRATO AG (Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, 독일)의 메일 서버를 사용합니다. 자동 이메일은 서버 측에서 발송되며, 기타 커뮤니케이션에는 이메일 클라이언트가 사용됩니다.

처리되는 데이터(특히):

이메일 주소
이메일 내용(예: 예약 확인, 예약 변경, 취소, 청구서 정보)
커뮤니케이션 메타데이터(예: 타임스탬프, 발신자/수신자)

처리의 목적은 예약, 서비스 예약 및 계약 이행과 관련된 커뮤니케이션입니다.
처리의 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (b) (계약 이행 / 계약 체결 전 조치) 및 GDPR 제6조 제1항 (f) (효율적인 커뮤니케이션에 대한 정당한 이익)입니다.
이메일은 법적 요구사항에 따라 보관 및 저장됩니다.

8. 온라인 상담 / 화상회의 (Zoom)

온라인 상담을 위해 당사는 Zoom (화상회의 소프트웨어)을 사용합니다. 제공업체는 Zoom Video Communications, Inc.입니다. Zoom 사용 시 개인정보가 처리될 수 있으며, 특히 다음이 포함됩니다:

이름(Zoom 설정 또는 회의에서 표시되는 이름에 따라)
이메일 주소(사용하는 경우)
회의 메타데이터(예: 회의 ID, 날짜/시간, 지속 시간)
기술 데이터(예: IP 주소, 장치/연결 정보)

처리의 목적은 온라인 상담 수행 및 화상회의를 통한 커뮤니케이션입니다.
처리의 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (b) (계약 이행 / 계약 체결 전 조치)입니다.

Zoom 사용 시 개인정보가 유럽경제지역(EEA) 외 국가(예: 미국)로 전송될 수 있습니다. Zoom은 EU-US Data Privacy Framework (DPF)에 참여하고 있으며, EU 표준계약조항 등 적절한 보호조치를 적용하여 충분한 수준의 데이터 보호를 보장합니다.

녹화: 당사의 화상회의는 일반적으로 녹화되지 않습니다. 예외적으로 녹화가 필요한 경우, 사전 고지 후에만 진행됩니다.

9. 청구서 발행 / 회계

유료 예약의 경우, 예약 양식에 입력된 데이터를 기반으로 자동으로 청구서를 발행합니다. 특히 다음 정보를 처리합니다:

회사 정보
주소
담당자(이름)
이메일 주소
전화번호
VAT ID(부가가치세 번호)

처리의 목적은 청구서 발행 및 법적 보관 의무 준수입니다.
처리의 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (b) (계약 이행) 및 GDPR 제6조 제1항 (c) (법적 의무, 특히 세법 관련 요건)입니다.
데이터는 법정 보관 기간에 따라 저장됩니다.

10. 수신자 / 처리자

당사 웹사이트 및 서비스 제공을 위해 당사는 다음과 같은 서비스 제공업체(처리자)를 이용합니다:

Hetzner Online GmbH (호스팅)
STRATO AG (이메일 서버)
Zoom Video Communications, Inc. (화상회의)

당사는 상기 서비스 제공업체(특히 Hetzner, STRATO, Zoom)와 GDPR 제28조에 따른 데이터 처리 계약을 체결하였습니다.

11. 데이터 제공 의무

데이터 제공은 예약 또는 유료 서비스 주문 및 처리를 위해 필요합니다. 이 데이터가 제공되지 않으면 계약을 체결할 수 없으며 예약 관리도 수행할 수 없습니다.

12. 보관 기간

당사는 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관합니다. 또한 세법 및 상법상 보관 의무가 존재하는 경우, 해당 범위 내에서 데이터를 보관합니다.

13. 귀하의 권리

귀하는 언제든지 다음 권리를 가집니다:

열람권 (GDPR 제15조)
정정권 (GDPR 제16조)
삭제권 (GDPR 제17조)
처리 제한권 (GDPR 제18조)
데이터 이동권 (GDPR 제20조)
GDPR 제6조 제1항 (f)에 근거한 처리에 대한 이의 제기권 (GDPR 제21조)

또한 감독기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다 (GDPR 제77조).

본 개인정보처리방침은 여러 언어로 제공됩니다. 해석에 있어서는 독일어 버전이 기준이 됩니다.