Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) è:

Matthias Schilling
Sperlingstr. 2
91056 Erlangen
Germania

E-mail: info@appsolutelyhealthy.com
Telefono: +49 (0) 1573 / 5280088

2. Informazioni generali

Trattiamo i dati personali solo nella misura necessaria per fornire il nostro sito web, fissare appuntamenti, svolgere consulenze online, nonché per l’esecuzione dei contratti e l’emissione delle fatture.

3. Hosting (Hetzner)

Il nostro sito web è ospitato da Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germania.

Quando si accede al nostro sito web, il provider di hosting elabora automaticamente i cosiddetti file di log del server. Questi possono includere in particolare i seguenti dati:

Indirizzo IP (ridotto o completo, a seconda della configurazione del sistema)
Data e ora della richiesta
Pagina/file richiamato
URL di provenienza (referrer)
Tipo e versione del browser
Sistema operativo
Codice di stato HTTP

Lo scopo del trattamento è la fornitura tecnica del sito web, la garanzia della sicurezza informatica e della stabilità del sistema, nonché l’analisi degli errori.
La base giuridica è l’art. 6(1)(f) GDPR (legittimo interesse al funzionamento sicuro e stabile del sito web).
I file di log vengono conservati solo per il tempo necessario a garantire il funzionamento e a rispettare gli obblighi di legge.

4. Cookie / tracciamento

Il nostro sito web non utilizza cookie di tracciamento o di marketing. Vengono trattati solo dati tecnicamente necessari per il funzionamento del sito web.

5. Prenotazione appuntamento / appuntamento di consulenza

Se prenota un appuntamento di consulenza tramite il nostro sito web, trattiamo i dati da Lei forniti per fissare e gestire l’appuntamento.

Dati trattati:

Indirizzo e-mail
Giorno / fascia oraria selezionati

Finalità del trattamento:

Prenotazione e gestione degli appuntamenti
Invio di e-mail di conferma, modifica e cancellazione
Svolgimento della consulenza

La base giuridica è l’art. 6(1)(b) GDPR (misure precontrattuali / esecuzione del contratto).
Di norma, i dati vengono conservati fino allo svolgimento dell’appuntamento e successivamente cancellati, salvo obblighi legali di conservazione.

6. Prenotazione di servizi a pagamento (Premium BGM Suite)

Se prenota servizi a pagamento tramite il nostro sito web (ad es. Premium BGM Suite), trattiamo i dati da Lei forniti per l’esecuzione del contratto e la fatturazione.

Dati trattati (in particolare):

Azienda
Nome del branding (per l’app)
Nome della community (per l’app)
Titolo
Nome, cognome
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Via, numero civico
CAP, paese
Partita IVA (VAT ID)
Se applicabile, appuntamento di consulenza prenotato (giorno/fascia oraria)

Inoltre, viene trattato un controllo di sicurezza (ad es. “7 + 3 = ?”) per prevenire invii automatizzati (spam/bot).

Finalità del trattamento:

Gestione della prenotazione ed esecuzione del contratto
Fornitura e attivazione dei servizi prenotati
Comunicazione con il cliente
Fatturazione e contabilità
Svolgimento di eventuali appuntamenti di consulenza prenotati

La base giuridica è l’art. 6(1)(b) GDPR (esecuzione del contratto). Nella misura in cui il trattamento sia necessario per adempiere obblighi di legge (ad es. obblighi fiscali di conservazione), la base giuridica è l’art. 6(1)(c) GDPR.

I dati vengono conservati in conformità ai termini di conservazione previsti dalla legge e successivamente cancellati, salvo che ulteriori obblighi legali o interessi legittimi ne impediscano la cancellazione.

7. Comunicazione via e-mail (STRATO)

Per l’invio e la ricezione di e-mail utilizziamo i server di posta di STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlino, Germania. L’invio di e-mail automatizzate avviene lato server; per le altre comunicazioni viene utilizzato un client di posta elettronica.

Dati trattati (in particolare):

Indirizzo e-mail
Contenuto delle e-mail (ad es. conferme appuntamenti, modifiche appuntamenti, cancellazioni, informazioni di fatturazione)
Metadati della comunicazione (ad es. data/ora, mittente/destinatario)

La finalità è la comunicazione nell’ambito di prenotazioni di appuntamenti, prenotazioni di servizi ed esecuzione del contratto.
La base giuridica è l’art. 6(1)(b) GDPR (esecuzione del contratto / misure precontrattuali) nonché l’art. 6(1)(f) GDPR (legittimo interesse a una comunicazione efficiente).
Le e-mail vengono archiviate e conservate in conformità agli obblighi di legge.

8. Consulenza online / videoconferenze (Zoom)

Per le consulenze online utilizziamo Zoom (software di videoconferenza). Il fornitore è Zoom Video Communications, Inc.. Durante l’utilizzo di Zoom vengono trattati dati personali. Ciò include in particolare:

Nome (a seconda delle impostazioni di Zoom o del nome visualizzato nella riunione)
Indirizzo e-mail (se utilizzato)
Metadati della riunione (ad es. ID riunione, data/ora, durata)
Dati tecnici (ad es. indirizzo IP, informazioni su dispositivo/connessione)

La finalità del trattamento è lo svolgimento della consulenza online e la comunicazione tramite videoconferenza.
La base giuridica è l’art. 6(1)(b) GDPR (esecuzione del contratto / misure precontrattuali).

Durante l’utilizzo di Zoom, i dati personali possono essere trasferiti anche in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (ad es. USA). Zoom partecipa al EU-US Data Privacy Framework (DPF) e utilizza garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard dell’UE, per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.

Registrazioni: Le nostre videoconferenze di norma non vengono registrate. Qualora una registrazione fosse necessaria in casi eccezionali, ciò avverrà solo previa informativa.

9. Fatturazione / contabilità

In caso di prenotazioni a pagamento, emettiamo fatture automaticamente sulla base dei dati inseriti nel modulo di prenotazione. In particolare trattiamo:

Dati aziendali
Indirizzo
Referente (nome)
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Partita IVA (VAT ID)

La finalità è la fatturazione e l’adempimento degli obblighi legali di conservazione.
La base giuridica è l’art. 6(1)(b) GDPR (esecuzione del contratto) nonché l’art. 6(1)(c) GDPR (obbligo legale, in particolare requisiti fiscali).
I dati vengono conservati in conformità ai termini di conservazione previsti dalla legge.

10. Destinatari / responsabili del trattamento

Per fornire il nostro sito web e i nostri servizi utilizziamo fornitori di servizi (responsabili del trattamento), in particolare:

Hetzner Online GmbH (hosting)
STRATO AG (server e-mail)
Zoom Video Communications, Inc. (videoconferenze)

Sono stati stipulati accordi sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 GDPR con i fornitori di servizi sopra indicati (in particolare Hetzner, STRATO e Zoom).

11. Obbligo di fornire i dati

La fornitura dei dati è necessaria per prenotare appuntamenti o ordinare servizi a pagamento e per la relativa gestione. Senza tali dati non è possibile concludere alcun contratto né organizzare l’appuntamento.

12. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate. Inoltre, conserviamo i dati nella misura in cui sussistano obblighi legali di conservazione (in particolare requisiti previsti dal diritto fiscale e commerciale).

13. I Suoi diritti

Lei ha il diritto in qualsiasi momento di:

Accesso (art. 15 GDPR)
Rettifica (art. 16 GDPR)
Cancellazione (art. 17 GDPR)
Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
Portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
Opporsi al trattamento basato sull’art. 6(1)(f) GDPR (art. 21 GDPR)

Ha inoltre il diritto di presentare reclamo a un’autorità di controllo (art. 77 GDPR).

La presente Informativa sulla privacy è disponibile in più lingue. Ai fini dell’interpretazione prevale la versione tedesca.